Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site petitesaga.com, édité par Petite Saga.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Chaque pièce étant réalisée ou sélectionnée avec soin, de légères variations peuvent exister (notamment pour les pierres naturelles).
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Petite Saga se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les éléments de la commande.
Petite Saga se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont indiqués sur la page dédiée et peuvent varier selon la destination.
Petite Saga ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non portés, dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
9. Produits non retournables
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.
10. Responsabilité
Petite Saga ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.