Politique de remboursement
💬 Politique de remboursement
Chaque bijou Petite Saga est imaginé pour être porté et aimé au quotidien ✨
Si toutefois une pièce ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
🔄 Retours
Les articles doivent être non portés, non utilisés, et retournés dans leur état d’origine et emballage initial.
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent pas être retournées.
📦 Procédure
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 petitesaga@zohomail.eu
Nous vous indiquerons les modalités de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
💳 Remboursements
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
❗ Article défectueux ou erreur
Si votre commande présente un défaut ou une erreur, merci de nous contacter rapidement avec une photo du produit concerné.
Nous trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais.